Laut IDC sind die agentische KI und Automatisierung von Ontinue ein zentraler Bestandteil  der Unternehmensstrategie, um Sicherheitsvorfälle effektiv zu eskalieren und darauf zu reagieren. Sie ermöglicht einen Automatisierungsgrad bei der Kontexterfassung, der zuvor sehr mühsam oder unerreichbar war. Im Gegensatz zu anderen Anbietern verfolgt Ontinue einen generalistischen Ansatz, der nicht auf den jeweiligen Anwendungsfall zugeschnitten ist.

Die KI von Ontinue untersucht Vorfälle selbstständig und liefert angereicherte Daten und Erkenntnisse, bevor menschliche Analysten mit ihrer Arbeit beginnen. Dies beschleunigt nicht nur den Untersuchungsprozess, sondern stellt auch sicher, dass die Analysten ein umfassendes Verständnis für jeden Vorfall haben, was zu einer fundierteren Entscheidungsfindung führt.

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